შეძენის პირობები

შეკვეთა და ფასი

პროდუქტის გვერდებსა და შეკვეთის დადასტურების ეტაპზე მითითებულია პროდუქტი ან სერვისი, არჩეული ვარიანტი, რაოდენობა და ფასი. ყველა ფასი მოცემულია ქართულ ლარში (GEL).

გადახდამდე შეკვეთის გვერდზე ნაჩვენებია მოქმედი ფასდაკლება, მიწოდების საფასური და გადასახდელი სრული თანხა. საიტის ენის შეცვლა ფასს ან გადასახდელ თანხას არ ცვლის.

შეკვეთის განთავსებამდე შეამოწმეთ საკონტაქტო და მიწოდების მონაცემები. პერსონალიზებული ფოტო-ზინის შემთხვევაში ყურადღებით შეამოწმეთ საბოლოო პრევიუ, გვერდების თანმიმდევრობა, კადრების ჭრები, ტექსტი და რაოდენობა.

თუ პროდუქტი ხელმისაწვდომი არ არის ან მითითებული სპეციფიკაციით შეკვეთის შესრულება შეუძლებელია, დაგიკავშირდებით და შემოგთავაზებთ შეთანხმებულ ალტერნატივას ან თანხის დაბრუნებას. ნებისმიერი დამატებითი სამუშაო ან ხარჯი საჭიროებს თქვენს თანხმობას.

გადახდა

ონლაინ გადახდები მუშავდება საქართველოს ბანკის ჰოსტინგის მქონე გადახდის გვერდის მეშვეობით. QWERTY არ აგროვებს და არ ინახავს თქვენი ბარათის სრულ ნომერს, CVV-ს ან ბანკის ავტორიზაციის კოდებს.

გადახდა დადასტურებულად ითვლება მხოლოდ მას შემდეგ, რაც გადახდის პროვაიდერი ტრანზაქციის სტატუსს QWERTY-ს დაუდასტურებს. ვებგვერდზე დაბრუნება თავისთავად არ ნიშნავს, რომ გადახდა წარმატებით დასრულდა.

ხელმისაწვდომი გადახდის მეთოდები ნაჩვენებია გადახდის გვერდზე და შესაძლოა დამოკიდებული იყოს თქვენს ბარათზე, მოწყობილობასა ან გადახდის პროვაიდერზე. თუ თქვენი საბანკო ანგარიში GEL-ში არ არის, ბანკმა ან ბარათის პროვაიდერმა შესაძლოა გამოიყენოს საკუთარი გაცვლითი კურსი ან დააკისროს საკომისიო.

თუ გადახდა ჯერ მუშავდება, ახალი გადახდის დაწყებამდე შეამოწმეთ არსებული შეკვეთა. თუ თანხა ჩამოგეჭრათ, მაგრამ შეკვეთა არ დადასტურდა, დაგვიკავშირდით.

მიწოდება, გატანა და შეკვეთის დასრულება

ხელმისაწვდომი მიწოდების ზონები, მეთოდები, საფასური და სავარაუდო ვადები ნაჩვენებია შეკვეთის განთავსებამდე.

შეკვეთის ლაბორატორიიდან გატანა შესაძლებელია იქ, სადაც ეს ვარიანტი არის ხელმისაწვდომი. შეკვეთის მზადყოფნის შესახებ შეგატყობინებთ. გთხოვთ, დაელოდოთ ჩვენს დადასტურებას და მხოლოდ ამის შემდეგ მიხვიდეთ მის გასატანად.

დამუშავების ან წარმოების ვადა იწყება მას შემდეგ, რაც მიღებულია შესაბამისი გადახდა, ფირი ან დამტკიცებული ფაილები. სავარაუდო ვადა მითითებულია შესაბამისი სერვისის აღწერაში ან შეკვეთის დადასტურებაში.

თუ შეთანხმებული მიწოდების ან დასრულების ვადის დაცვა ვერ მოხერხდა, დაგიკავშირდებით დაგვიანებისა და შემდგომი ნაბიჯების შესათანხმებლად, თქვენი კანონით გათვალისწინებული უფლებების შეზღუდვის გარეშე.

თუ სხვა ვადა არ არის შეთანხმებული, პროდუქტის მიწოდება განხორციელდება კანონით დადგენილ ვადაში.

ფირის ფოსტით გამოგზავნა

ფირის ლაბორატორიაში გამოგზავნას თავად უზრუნველყოფთ და აფინანსებთ, თუ შეკვეთა პირდაპირ არ მოიცავს გამოგზავნის მომსახურებას.

ფირის შეფუთვისას დაიცავით ჩვენი ინსტრუქციები და შეინახეთ გაგზავნის დამადასტურებელი დოკუმენტი.

ნეგატივების დაბრუნება ხდება შეკვეთისას არჩეული ან შეთანხმებული ვარიანტის მიხედვით. დაბრუნების საფასური, არსებობის შემთხვევაში, მითითებულია შეძენამდე.

შეკვეთის გაუქმება და ჩვეულებრივი საქონლის დაბრუნება

შეკვეთის გაუქმების ან შესწორების სურვილის შემთხვევაში, რაც შეიძლება მალე დაგვიკავშირდით dev@qwertyfilmlab.com-ზე.

ონლაინ შეძენილ ჩვეულებრივ საქონელზე QWERTY გთავაზობთ 14 კალენდარულდღიან, მიზეზის გარეშე დაბრუნების შესაძლებლობას, შეკვეთის ღირებულების მიუხედავად. ვადა იწყება პროდუქტის თქვენს ან თქვენს მიერ მითითებული მიმღების მიერ მიღებიდან.

უარის თქმისთვის გამოგვიგზავნეთ მკაფიო შეტყობინება ელფოსტით. ამ პირობების ბოლოს მოცემული უარის თქმის ფორმის გამოყენება შესაძლებელია, თუმცა სავალდებულო არ არის.

დააბრუნეთ პროდუქტი შეტყობინების გამოგზავნიდან არაუგვიანეს 7 კალენდარული დღისა, თუ დაბრუნებას თავად არ ვუზრუნველყოფთ. შეინახეთ გაგზავნის დამადასტურებელი დოკუმენტი.

მიზეზის გარეშე დაბრუნების შემთხვევაში უკან გამოგზავნის პირდაპირ ხარჯს თქვენ ფარავთ, თუ სხვა რამ არ შევთანხმდით. დეფექტის ან ჩვენი მხრიდან შეკვეთის არასწორად შესრულების გამოსწორებასთან დაკავშირებულ ხარჯებს QWERTY ფარავს კანონით გათვალისწინებულ შემთხვევებში.

დაბრუნებულ პროდუქტს მოეპყარით გონივრული სიფრთხილით. პროდუქტის გახსნა ან გამოყენება ავტომატურად არ აუქმებს თქვენს უფლებებს.

ფირის გამჟღავნება და სკანირება

ფირის გამჟღავნება და სკანირება წარმოადგენს მომსახურებას.

თუ ითხოვთ მომსახურების დაწყებას 14-დღიანი უარის თქმის ვადის დასრულებამდე, მოგთხოვთ ცალკე, მკაფიო თანხმობას მომსახურების ვადამდე დაწყებაზე და დადასტურებას, რომ მომსახურების სრულად შესრულების შემდეგ უარის თქმის უფლება წყდება.

ამ პირობების მიღება თავისთავად არ წარმოადგენს ასეთ ცალკე თანხმობას.

თუ მომსახურების ვადამდე დაწყება არ მოგითხოვიათ, შესაძლოა მომსახურების დაწყება 14-დღიანი ვადის გასვლამდე არ განხორციელდეს.

თუ უკვე დაწყებული მომსახურების შეჩერება გსურთ, აგიხსნით შესრულებული სამუშაოს მოცულობას და გაუქმებასთან და გადახდასთან დაკავშირებულ შედეგებს.

ფირის გამჟღავნება შეუქცევადი პროცესია. გთხოვთ, სწორად მიუთითოთ ფირის ტიპი და სასურველი პროცესი და წინასწარ შეგვატყობინოთ განსაკუთრებული დამუშავების საჭიროების შესახებ.

სწორად დამუშავებული ცარიელი ან მანამდე ექსპონირებული ფირი თავისთავად არ ნიშნავს, რომ მომსახურება დეფექტურად შესრულდა.

ეს პირობები არ ზღუდავს თქვენს უფლებებს არასწორი დამუშავების, ჩვენი მიზეზით ფირის დაზიანების ან მომსახურების სხვა დეფექტის შემთხვევაში.

პერსონალიზებული ფოტო-ზინები

თქვენი ატვირთული ფოტოებით, არჩეული დიზაინითა და სპეციფიკაციებით დამზადებული ფოტო-ზინი წარმოადგენს პერსონალიზებულ პროდუქტს.

პერსონალიზებულ პროდუქტებზე მიზეზის გარეშე დაბრუნების ჩვეულებრივი უფლება არ ვრცელდება.

ეს არ ზღუდავს თქვენს უფლებებს, თუ მოგვაწოდეთ არასწორი პროდუქტი, დავუშვით ბეჭდვის ან აკინძვის შეცდომა, ან პროდუქტი დეფექტურია.

შეკვეთის გაგზავნამდე ყურადღებით შეამოწმეთ საბოლოო პრევიუ. ბეჭდვის დაწყების შემდეგ ცვლილებების შეტანა შესაძლოა აღარ იყოს შესაძლებელი.

თანხის დაბრუნება

უარის თქმის უფლების კანონიერად გამოყენების შემთხვევაში, თანხას დაგიბრუნებთ ზედმეტი დაყოვნების გარეშე და არაუგვიანეს 14 კალენდარული დღისა თქვენი შეტყობინების მიღებიდან.

დასაბრუნებელი საქონლის შემთხვევაში თანხის დაბრუნება შეგვიძლია შევაჩეროთ საქონლის მიღებამდე ან მის გამოგზავნის დამადასტურებელი დოკუმენტის მიღებამდე, იმის მიხედვით, რომელი მოხდება პირველი, გარდა იმ შემთხვევისა, როდესაც თავად ვუზრუნველყოფთ მის გატანას.

თანხის დაბრუნება მოიცავს ჩვენს მიერ შეთავაზებული ყველაზე იაფი სტანდარტული მიწოდების ღირებულებას. უფრო ძვირი მიწოდების მეთოდის არჩევისას დამატებით გადახდილი თანხის დაბრუნება სავალდებულო არ არის.

თანხა ბრუნდება გადახდის თავდაპირველი მეთოდით, თუ სხვა მეთოდზე დამატებითი ხარჯის გარეშე არ შევთანხმდით.

თანხის თქვენს ანგარიშზე ასახვის ვადა დამოკიდებულია თქვენს ბანკსა ან გადახდის პროვაიდერზე.

დეფექტები, შეცდომები და პრეტენზიები

თუ შეკვეთასთან დაკავშირებით პრობლემა წარმოიშვა, დაგვიკავშირდით dev@qwertyfilmlab.com-ზე და აღწერეთ პრობლემა. შეკვეთის ნომერი ან ფოტომასალა დაგვეხმარება საკითხის შესწავლაში.

საჭიროების შემთხვევაში შეინახეთ შესაბამისი პროდუქტი ან ფირი, რათა შესაძლებელი იყოს მისი შემოწმება.

გარემოებებისა და მოქმედი კანონმდებლობის მიხედვით, შესაბამისი გამოსწორება შეიძლება მოიცავდეს შესწორებას, შეკეთებას, შეცვლას, მომსახურების ხელახლა შესრულებას, ფასის შემცირებას, შეკვეთის გაუქმებას ან თანხის დაბრუნებას.

კანონით გათვალისწინებულ შემთხვევებში შესაბამის ხარჯებს QWERTY ფარავს.

პერსონალიზებული პროდუქტებისა და სრულად შესრულებული მომსახურების წესები ეხება მხოლოდ მიზეზის გარეშე უარის თქმას. ისინი არ ზღუდავს დეფექტთან, არასწორ დამუშავებასთან ან შეთანხმებული საქონლის ან მომსახურების შეუსრულებლობასთან დაკავშირებულ კანონიერ უფლებებს.

ეს პირობები არ ზღუდავს საქართველოს კანონმდებლობით გათვალისწინებულ მომხმარებლის სავალდებულო უფლებებს.

თქვენ ასევე შეგიძლიათ მიმართოთ საქართველოს კონკურენციისა და მომხმარებლის დაცვის სააგენტოს ან სასამართლოს. ჩვენთან წინასწარ დაკავშირება არ ზღუდავს თქვენი კანონით გათვალისწინებული უფლებების გამოყენებას.

გამყიდველი და საკონტაქტო ინფორმაცია

ი/მ ნიკა ერგემლიძე

სავაჭრო სახელწოდება: Qwerty Film Lab

საიდენტიფიკაციო ნომერი: 41001031272

მისამართი: საქართველო, თბილისი 0179, აკაკი შანიძის ქ. 7

ტელეფონი: +995 558 218 671

ელფოსტა: dev@qwertyfilmlab.com

შეკვეთებთან, პრეტენზიებთან, უარის თქმის შეტყობინებებთან ან თქვენს ინფორმაციასთან დაკავშირებული კითხვებისთვის დაგვიკავშირდით ზემოთ მითითებულ ელფოსტაზე.